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화성로컬푸드직매장 직원의 과한 대처에 호소합니다.

작성자: 관리자

등록일: 2024-09-03

조회수: 270

안녕하세요 생산농가 가족분!
어렵게 글을 올려주시고 또한 혹시나 출하하시는 부모님께
폐가 될까봐 걱정하시는 맘을 전달 받았습니다.

부모님이 로컬푸드직매장을 잘 이용하시고,
직매장을 통해 보람도 느끼신다고 해주시니 우선 감사드립니다.

분명히 말씀드릴 수 있는 건 희망사항, 고충을 의논하고 말하시는 분에게
불이익은 없습니다. 서로 말하지 않으면 계속 오해가 생길 수 있기 때문에
이렇게라도 말씀해주셔서 고맙습니다.

자세한 내용을 듣고 처리하면 좋을텐테 글 내용에서 원하시지 않는 것 같아 글로 대답 드립니다.

현 시점에서 발생하는 직매장의 모든 농산물에 대해 여러 가지 사례를 검토하게 되었습니다.

직매장 품목 등록 시 생소한 품목에 대해서는 농가분에게 좀더
상품에 대해 문의하고, 취급 주의사항을 전매장에 공유하도록 하겠습니다.

직매장 직원이 생소하면 소비자는 더 생소할 수 있습니다.
생소한 품목 이라고 하시니, 직원도 좀더 찾아보고, 농가분의 말씀을 토대로 소비자의 호응도도 알아볼 수 있을 것 같습니다.

상품에 대해 설명드리는 부분은 직매장 직원의 할 일 이지만, 소비자의 의견을 전달하여 생산자가 다음에 생산, 포장, 출하에 반영하도록 알려 드리는 것도 직원의 역할 같습니다.

혹시나 매장에서 의견을 나누던 직원이 가족분이 우려하시는 과한 대응이 있었다면 다시 한번 깊게 사과드립니다.

상품에 대해 서로 이해하고, 화성의 농가와 소비자가 건강한 농산물로 서로 웃을 수 있는 매장이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.

답변 화성로컬푸드직매장 직원의 과한 대처에 호소합니다.

작성자: 관리자

답변일: 2024-09-03

안녕하세요 생산농가 가족분!
어렵게 글을 올려주시고 또한 혹시나 출하하시는 부모님께
폐가 될까봐 걱정하시는 맘을 전달 받았습니다.

자세한 내용을 듣고 처리하면 좋을텐테 글 내용에서 원하시지 않는 것 같아 글로 대답 드립니다.

현 시점에서 발생하는 직매장의 모든 농산물에 대해 여러 가지 사례를 검토하게 되었습니다.

화성푸드통합지원센터

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