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화성 로컬푸드 능동점 불친절에 대해서
- 작성자
- 이*희
- 등록일
- 2020-03-20
- 조회수
- 803
화성 로컬푸드 능동점 개장할 때부터 이용한 오래된 소비자입니다. 여지껏 직원분들과 친하게 잘 지내서 거의 매일 장보러 다녔는데요. 이번에 한 분 빼고 직원분들 바뀌었더라고요. 뭐든 세 번은 참는데요. 어늘이 세 번째인데 정말 가기 싫어졌어요. 특히 예전에 들고양이 노래 불렀단 헤이스타일 하신 분은 참을 수가 없어요. 계산시 물품도 거칠게 다루고 인사해도 받지도 않고 정말 기분나빠요. 하나로마트 가고 안가면 그만이지만 화가 나서요. 너무 강하고 불친절해서 싸워봤자 상대도 안되겠지만 여기다가라도 하소연합니다. 물건 사러갔지 불친절과 기분나쁨까지 덤으로 받으러 가지 않았습니다!
답변 화성 로컬푸드 능동점 불친절에 대해서
- 작성자
- 최대형
- 답변일
- 2020-03-23
안녕하십니까. 로컬푸드직매장 능동점 점장 최대형입니다.
먼저 저희 직원의 불친절한 태로로 인하여 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당직원을 포함하여 전 직원 고객서비스에 소홀함이 없도록 교육하고 개선하겠습니다.
또한 좀 더 나은 쇼핑환경을 만들수 있도록 직원 모두가 노력하겠습니다.
유선으로 말씀드린바와 같이 고객님께서 느낀 불편함이 타 고객님들께도 전달되지 않도록 주의하겠습니다.
항상 관심갖아 주셔서 너무 감사합니다.
불편하신 사항이 있다면 언제든지 말씀주시면 잘못된 사항, 부족한 사항에 대하여 개선할 수 있도록 노력하는
능동점이 되겠습니다. 너그럽게 이해해 주셔서 감사합니다.
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