고객의 소리
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직원교육이 필요함
- 작성자
- 전*술
- 등록일
- 2022-01-08
- 조회수
- 989
제품을 진열할때 물품을 담은 플라스틱 박스을 바닦에다 내려놓을때 살살 내려 놓고 해야 하는데 특히 남자 직원이 박스을 그냥 던지는 형태로 내려 놓으니 소리가 커 깜작 놀랐습니다 나뿐만 아니라 여러 중년 여성 손님들도 다들 깜짝 놀랐죠 아무리 바쁘고 힘들고 해도 판매 서비스에 대한 교육이 많이 필요로 합니다 지점은 오산과 가까운 지점인데 더이상 밝히지는 않겠습니다
답변 직원교육이 필요함
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2022-01-10
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> 제품을 진열할때 물품을 담은 플라스틱 박스을 바닦에다 내려놓을때 살살 내려 놓고 해야 하는데 특히 남자 직원이 박스을 그냥 던지는 형태로 내려 놓으니 소리가 커 깜작 놀랐습니다 나뿐만 아니라 여러 중년 여성 손님들도 다들 깜짝 놀랐죠 아무리 바쁘고 힘들고 해도 판매 서비스에 대한 교육이 많이 필요로 합니다 지점은 오산과 가까운 지점인데 더이상 밝히지는 않겠습니다
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고객님!
박스를 내려놓고 진열하는 작업에서 소리가 너무 컸나봅니다.
배송 후 물건을 기다리는 손님들을 위해 빨리 업무를 진행한다는 생각에서
매장 손님들에 대한 배려가 부족하였습니다.
말씀해주신 지점이 명확하지 않지만, 전 매장에도 모든 직원들이
좀더 배려있고, 안전한 업무태도로 임해주도록 교육하겠습니다.
좋은 조언 감사드리며, 매장도 공지해주시면 더욱 더 교육에 신경쓰겠습니다.
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