고객의 소리

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명절 선물사과박스

작성자: 신*화

등록일: 2021-09-24

조회수: 699

선물용으로 사과를3박스 구입했어요..
근데 한박스에 썪은게 3개나..ㅜㅜ
그냥 부딪친게아니고 상태를 알고도 포장한듯한게 기분이 좋지않았어요..
상품검수 안하시는건가요?
사과를 싸고있는 부직포제질..
밑으로 교묘하게 안보이고 싱싱해보이게..
기분이 정말 좋지않았어요
선물드린분께도 너무 죄송스럽구요..

답변 명절 선물사과박스

작성자: 관리자

답변일: 2021-09-24

고객님!

좋은의미로 선물까지 하셨는데,

저희 매장에서 구매하신 사과로 인해, 맘이 불편하게 해드려서 죄송합니다.

추석 선물용 과일 출하농가분들에게는 더욱 더

좋은 과일로 선별하도록 부탁, 확인했습니다.

그럼에도 교묘하게 하자가 있는 상품을 출하하셨다니,

저희도 고객님을 대신하여 농가에게 책임을 물어야 할것 같습니다.

일단, 고객님이 구입하신 매장, 사과 농가명이 영수증에 있습니다.

본점 운영지원팀 전화번호를 남기오니, 전화주시면 바로 처리되도록 조치하겠습니다.

031)5180-7834 (월-금요일 통화 부탁드립니다.)

통화가 불편하시면,

영수증을 가시고 구입하신 매장에 방문하셔서 확인해주시면 처리되십니다.

(일단, 고객님 성함으로는 더이상의 정보 확인이 어렵습니다)

아울러, 사과 출하농가에게도 책임지도록 조치하겠습니다.

다시한번, 마음을 불편하게 해드린점 사과드립니다.

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