화성푸드통합지원센터

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> 계산하시면서 기본적인 매너를 지키시지않음(최근 4/10.오후 5시 9분 카드문자 접수)
> 결재 방법 요청시 말도없이 손을 내밀어 카드달라고 손으로 표시 하며, 포인트 번호 입력시에도
> 아무말 없이 손가락으로 누르라고 하는등외 계산된 식품들을 던지듯이 하는 경우도 있는등 매장계산원분들의 기본적인 매너가 없어
> 좋은 마음으로 매장갔다가 감정상해서 오게됨.
> 이런 경우가 여러번 있었으며, 특히 한 분이 심하게 느껴지며... 전반적으로 계산하시는 분들이 다그럼
> 내부적인 불시 확인등 필요해 보임.
> 다음 방문시에도 개선되지 않으면, 성명확인후 실명으로 고객의 소리 작성하겠음
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안녕하세요 고객님

매장이용에 불편하시고, 불쾌하셨던 점에 대해 진심으로 사과 드립니다 .

고객님께서 말씀해주신 내용에 대하여 해당매장 점장으로 부터 상황을 확인하고 의견을 공유하였습니다.

알려주신 시간대에 근무하는 직원뿐만 아니라, 다른 직원들도 다함께 다시는 이런 문제가 발생하지 않도록

교육을 바로 조치하였습니다. 

저희 로컬푸드를 찾아주시는 고객님의 말씀을 정말 아프게 새겨듣고 개선하겠습니다.

또한 앞으로 위와같은 문제로 고객들의 불편을 방지하기 위해 현장지도 교육을 강화하도록 당부하겠습니다.

항상 로컬푸드에 대하여 관심가져주시고 소중한 의견 내주신 고객님께 감사드립니다.

(재)화성푸드통합지원센터 직매장사업팀 담당자 드림