고객의 소리

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진딧물.. 얼갈이

작성자: 관리자

등록일: 2021-05-18

조회수: 467

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> 구멍송송뚤린 열무는 되려 깨끗하고~
> 좋아보이는 얼갈이는.. 진딧물이 숨어있네요ㅜㅜ
> 앞뒷면 사이에서 크는거라 물로도 안씻기고
> 손질하다 발견해서 다시 전부 확인중인데..
> 시간 빼앗기고 하소연이라도 해야할듯 싶어서
> 글남깁니다..
> 진딧물있는건 집에 키우는 달팽이 주려해도
> 이쑤시개로 죄다 파서 줘야할꺼 같아요..
> 담엔 진열대 올리기전 검수좀 부탁드려요~~
> 벌레 김치는 그렇찮아요...ㅜㅜ
>

안녕하세요 고객님!

좋지못한 상품으로 저희 로컬푸드 직매장 이용에 불편을 드린점 사과 드립니다.

해당건과 관련하여 미처 확인하지 못하고 판매되어, 믿고 사신 상품으로 인해 실망을 드려 안타깝습니다.

농가분들에게는 신규 출하초 부터 교육을 해서 간곡히 이러한 문제가 없도록 말씀드리지만, 고객님의 불편함과 손실을 초래하였으므로 마땅한 처리를 하고자 합니다.

우선, 고객님이 알려주신 얼갈이 품목에 대해 정확한 농가 설명이 없으셔서 해당 농가로 바로 조치가 어려울것 같습니다.

이에 저희 사무실 번호를 남겨 드리오니, 번거로우시더라도 확인하시면 전화부탁드립니다.

(로컬푸드직매장 봉담점 031)5180-7834, 김효순 차장입니다.)

해당 농가의 문제상품이 나오지 않도록 조치하고, 고객님이 환급처리하시도록 하겠습니다.

또한 해당 제품품만 아니라 다른 품목에서도 이러한 문제가 발생하지 않도록 출하농가에게 안내하도록 하겠습니다 .

보다 철저한 교육 및 농가확인을 통해 동일한 문제를 사전에 방지할수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

답변 진딧물.. 얼갈이

작성자: 관리자

답변일: 2021-05-18