고객의 소리
- 광고 및 문의사항과 관련 없는 부적절한 이미지 등은 확인 즉시 관리자에 의하여 삭제 처리됩니다.
- 첨부 이미지는 한 장으로 제한됩니다. 잘 확인하시고 사진 첨부 부탁드리겠습니다.
- 홈페이지 서버 데이터 용량과 관련하여 오래된 사진은 삭제 처리될 수 있습니다.
불량식품신고
- 작성자
- 박*배
- 등록일
- 2021-10-10
- 조회수
- 794
아래와 같이 불량제품 신고를 하오니 확인해 보시기 바랍니다.
오늘 구매한 쑥인절미(쑥인절미2개_콩인절미2개)중에서 쑥인절미가 상한것 같습니다.
구매 즉시 쑥인절미 1개를 먹었는데 쉰내가 났습니다.(콩인절미는 이상이 없었습니다.)
집에와서 저녁시간에 나머지 쑥인절미 1개는 궨찮겠지 하고 포장을 개봉하는 순간
쉰내가 심하게 나서 더이상 먹지 못했습니다.
이제생각해보니 아까 먹은 쑥인절미 1개가 신선하지 않았다는 확신이 들었습니다.
이때문에 현재 속이 불편하고 찝찝합니다.
저는 수원 망포동에 살고 있으나 봉담본점의 물건이 신선하여 일부러 차를몰고가서 장을 보곤 하는데...
오늘 구매한 쑥인절미로 인해 로컬후드 제품에 대한 신뢰가 떨어졌으며 실망하게 되어 이렇게 글을 남깁니다.
제조상 또는 유통상에 문제가 없었는지 확인과 후속조치가 필요할듯 하며
재방방지 대책을 마련하시어 품질에 대한 신뢰성을 확보하셨으면 합니다.
= 상품정보 =
구매처 : 봉담본점
구매일시 :2021-10-10,14:00
품명 : 쑥인절미 (쑥인절미2개 + 콩인절미2개)
가격 : 5,000원
생산자 : 향남일미떡
출하일 : 2021-10-10
답변 불량식품신고
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2021-10-12
--------
고객님!
일부러 봉담점까지 와서 구매하시는데,
구입하신 쑥 인절미 상태가 안좋아 불편과 심려를 끼쳤습니다.
오늘 고객의 소리를 보고, 바로 업체에 확인하였습니다.
봄에 쑥이 나온것을 급속냉동 시켜서 1년내 사용하신다고 합니다.(화성산)
그래서 항상 위생관리- 냉동제품을 해동 관리하는데- 좀더 신경쓰신다고 하는데...
진심으로 죄송해하시고, 재발되지 않도록 공정을 더욱 철처히 하기로 하셨습니다.
직매장도 업체의 원물관리, 위생점검에 대해 철처히 관리하도록 하겠습니다.
다음 봉담점 방문시 영수증 가지고 오시면, 바로 환불처리 해 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 사과의 말씀 드립니다 .
이 게시물은 "공공누리 제 4유형(출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지)" 조건에 따라 자유롭게 이용이 가능합니다.