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정육코너 차돌박이팩
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2026-04-13
- 조회수
- 13
고객님, 안녕하십니까.
먼저 저희 로컬푸드직매장을 이용해 주시고, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
4월 9일 구매하신 차돌박이 상품과 관련하여 불편과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 말씀해 주신 것처럼, 상품 하단부에 비계 비율이 과도하게 포함되어 있었다면 이는 상품 구성 및 진열 관리에 있어 미흡한 부분이 있었던 것으로 판단됩니다.
로컬푸드직매장은 고객님께 신뢰할 수 있는 품질의 농·축산물을 제공하는 것을 최우선으로 하고 있으나, 금번 사례와 같이 상품 구성의 균일성이 확보되지 못한 점에 대해 엄중히 인식하고 있습니다.
이에 따라 아래와 같이 조치하겠습니다.
축산물 포장 시 상·하단 품질 균일화 기준 재정비 및 점검 강화
판매 전 상품 검수 절차 강화 및 관리자 확인 의무화
입점 농가(또는 납품업체)에 대한 품질관리 교육 및 지도 강화
앞으로는 고객님께서 말씀해 주신 사항이 재발하지 않도록 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린점 깊이 사과드리며, 보다 신뢰받는 매장이 되도록 노력하겠습니다.
답변 정육코너 차돌박이팩
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2026-04-13
고객님, 안녕하십니까.
먼저 저희 로컬푸드직매장을 이용해 주시고, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
4월 9일 구매하신 차돌박이 상품과 관련하여 불편과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 말씀해 주신 것처럼, 상품 하단부에 비계 비율이 과도하게 포함되어 있었다면 이는 상품 구성 및 진열 관리에 있어 미흡한 부분이 있었던 것으로 판단됩니다.
로컬푸드직매장은 고객님께 신뢰할 수 있는 품질의 농·축산물을 제공하는 것을 최우선으로 하고 있으나, 금번 사례와 같이 상품 구성의 균일성이 확보되지 못한 점에 대해 엄중히 인식하고 있습니다.
이에 따라 아래와 같이 조치하겠습니다.
축산물 포장 시 상·하단 품질 균일화 기준 재정비 및 점검 강화
판매 전 상품 검수 절차 강화 및 관리자 확인 의무화
입점 농가(또는 납품업체)에 대한 품질관리 교육 및 지도 강화
앞으로는 고객님께서 말씀해 주신 사항이 재발하지 않도록 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린점 깊이 사과드리며, 보다 신뢰받는 매장이 되도록 노력하겠습니다.
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