고객의 소리
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믿고사는 로컬but 불량양파
- 작성자
- 문*웅
- 등록일
- 2024-02-20
- 조회수
- 700
금곡점 로컬푸드 애용고객입니다. 거리가있어도 제품의신선도를믿고 구매하러 다니는데 2월17일 토요일오후 1시~1:40사이 구매한 고객인데요
생산일이 2/16 장덕원박옥현 생산 양파 4000원을 구매했습니다! 그런데 와서보니 썩고 얼었다 녹은건지 물르고 흐물흐물해서 도려내고 버리는게 더 많았습니다
늘 믿고 구매하는 사람으로 너무 당황스럽고 화가 나요 이런 제품을 어떻게 납품을하고 4000원이란 라벨지를 부착하고 판매할수있는지 정말 양심이 의심스럽녀요
답변 믿고사는 로컬but 불량양파
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2024-02-21
고객님!
거리가 멀어도 금곡점을 꾸준히 이용해 주시고,
화성로컬푸드 농산물을 믿고 구매 해 주셔서 감사드립니다.
평소 품질, 신선도에 신경을 쓰고 있으나 안좋은 상품이 섞여 있었던것 확인하지 못하여 불편하게 해드린점 사과드립니다.
앞으로 더욱 품질관리 업무에 집중하여 다시금 불편한상황 발생이 없도록 관리하겠으며후속 조치로 생산농업인을 대면하여 사안을 전달하였고 품질관리에 신경 쓰도록 강력히 전달 하였습니다.
환불이나 교환이 필요하시면 구입하신 매장에서 도와 드리도록 하겠습니다.
불편하게 해드려서 다시한번 죄송하다는 사죄말씀드리며 향후 동일한 사례가 없도록 노력하겠습니다.
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