고객의 소리
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이게 가래떡이 맞나요 .
- 작성자
- 이*규
- 등록일
- 2024-03-06
- 조회수
- 656
수원에 거주하면서 종종 화성로컬푸드 봉담점을 이용하고 있습니다.
지난 3월 5일 가래떡 구입을 했습니다.
집에 도착해서 먹으려고 하니 끈적거리고 뭉개지고 설 익은 떡 같아 먹지도 못하고 버렸습니다. 로컬푸드는 화성주민뿐만아니라 수원시민들도 믿고 이용하는데 이러한 믈건을 판매해도 되는것입니까.
답변 이게 가래떡이 맞나요 .
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2024-03-07
고객님 안녕하세요,
저희 화성로컬푸드직매장을 이용해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
떡이 끈적거리고 뭉개지는 등의 문제가 발생한 경우, 해당 상품을 교환 또는 환불 해드리겠습니다.
떡의 문제가 생산 과정에서 발생한 것인지, 유통 과정에서 발생한 것인지 파악하여 재발 방지를 위한 대책을 마련하겠습니다.
저희 화성로컬푸드직매장은 고객분들께 안전하고 맛있는 먹거리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 고객분의 의견을 적극적으로 수렴하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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