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시스템의 불편
- 작성자
- 유*석
- 등록일
- 2022-08-26
- 조회수
- 691
사온 수박이 안익어 핑크빛보다도 허옇습니다.영수증 확인도 되고 수박에 붙어있는 생산자와 날짜도 모두 확인이 되어지는데 수박을 가지고 7일이네 와서 확불을 하라는게 이해되지 않습니다..여러 이야기를하여 사진을 찍어서 환불을 받으러 오라는 답변을 받기는 하였지만..그과정이 참으로 힘드네요 .직원들에게 적어도 이런불편사항 민원은 어디에 접수하는지 담당하게된 직원 이름은 무엇인지를 소비자에게 알려 책임지고 소비자가 불편을 해결하는 방법정도는 교육을좀 시켜주셔요..원하는때 먹지못한점도 불편하지만 이런 작은 사항이 원만히 해결되지 못하는점이 참으로 힘듭니다,.확인이 되어지면 내방없이 환불이 이루어져야지 불량물건은 생산자가 출하하고 불편은 소비자가 떠안는게 맞는것인지 묻고 십습니다
답변 시스템의 불편
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2022-09-02
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> 사온 수박이 안익어 핑크빛보다도 허옇습니다.영수증 확인도 되고 수박에 붙어있는 생산자와 날짜도 모두 확인이 되어지는데 수박을 가지고 7일이네 와서 확불을 하라는게 이해되지 않습니다..여러 이야기를하여 사진을 찍어서 환불을 받으러 오라는 답변을 받기는 하였지만..그과정이 참으로 힘드네요 .직원들에게 적어도 이런불편사항 민원은 어디에 접수하는지 담당하게된 직원 이름은 무엇인지를 소비자에게 알려 책임지고 소비자가 불편을 해결하는 방법정도는 교육을좀 시켜주셔요..원하는때 먹지못한점도 불편하지만 이런 작은 사항이 원만히 해결되지 못하는점이 참으로 힘듭니다,.확인이 되어지면 내방없이 환불이 이루어져야지 불량물건은 생산자가 출하하고 불편은 소비자가 떠안는게 맞는것인지 묻고 십습니다
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